Cuando debes cambiar de hosting: 7 señales

Estás acostumbrado a elegir el hosting una y otra vez durante mucho tiempo. Pero, por suerte o por desgracia, puede llegar un momento en que se acepte que ha llegado el momento de cambiar de hosting. A menudo estas razones son bastante triviales, pero hay otras más interesantes. En este artículo, me gustaría reflexionar sobre 7 señales de cuándo deberías empezar a buscar un hosting alternativo.

Sitio web lento

Sí, esa es la razón popular. Si un sitio web tarda en cargarse, no hay que culpar siempre al hosting de inmediato. En pocas palabras, de lo que depende la velocidad de carga de un sitio web en el navegador depende de lo siguiente:

• Tiempo de búsqueda del dominio, depende del hosting, pero raramente más de 0,3 segundos.
• Tiempo que tarda el servidor de hosting en procesar la petición y generar la versión HTML de la página.
• Tiempo que se tarda en transferir los archivos desde el hosting hasta el navegador del visitante
• Tiempo necesario para renderizar la página en el ordenador o smartphone del usuario
• Tiempo de procesamiento de Javascript, depende del rendimiento del ordenador
• Tiempo de carga y visualización de los scripts publicitarios, si los hay. Depende de la velocidad de las plataformas publicitarias, y mucho del rendimiento de tu ordenador (la publicidad consume muchos recursos de memoria y CPU).

Tiempo de inactividad

La segunda razón, no menos importante, para cambiar de hosting está relacionada con la estabilidad del recurso. Creo que esto es lo más desagradable cuando recibes un mensaje del servicio de monitorización que dice "Su sitio no está disponible". Te sientes impotente en esta situación porque no puedes influir en la situación si no tienes hosting de sobra. Es normal que un sitio no esté disponible varias veces al año durante 5-10 minutos. Ya es bastante malo que los servidores se caigan cada mes durante media hora.

Desde el punto de vista de los visitantes del sitio, no se nota tanto si el sitio "se cae" por la noche. Pero los motores de búsqueda definitivamente no dan la bienvenida a los sitios inestables, y con fallos frecuentes la lealtad al sitio disminuirá, las páginas caerán del índice, el ranking se deteriorará en favor de los competidores.

Soporte técnico deficiente

Otra mala señal es cuando el soporte técnico es reacio a responder a los tickets. Pueden responder durante una hora o más, todas las preguntas se responden por mensajes en lote, y sólo cuando el cliente no está satisfecho se meten en el problema, y no hay nadie en el trabajo por la noche.

Considero un signo de buen soporte técnico el deseo de ayudar al cliente no sólo con el funcionamiento directo del hosting, sino también con el sitio. Por ejemplo, pueden mirar los registros del servidor con una mirada profesional, en lugar de decir que el problema no les concierne.

Hackeos del sitio web

La seguridad de su sitio web depende en gran medida de su trabajo, pero también de su hosting. Si su sitio ha sido pirateado y se ha cargado un script malicioso, o, Dios no lo quiera, esto ocurre con regularidad, tiene que averiguar cómo ha ocurrido. Si la culpa es del hosting, es hora de buscar un sustituto.

Además, el hosting debe tener instalado un antivirus en tiempo real. Es como un antivirus en el ordenador: en cuanto hay un archivo con un virus, el hosting lo encuentra inmediatamente y envía un mensaje al correo electrónico. No eliminará el virus inmediatamente, ya que esto podría "romper" el sitio.

Hoy en día, cualquier servicio de hosting normal tiene un antivirus. Puede comprobar si está funcionando. Puede hacerlo subiendo un archivo con el virus de prueba "EICAR" a su hosting. El antivirus debería enviar un mensaje de amenaza. De hecho, no hay ninguna amenaza, es una firma de prueba diseñada específicamente para probar cualquier antivirus.

IP en listas negras

Si al hosting le "gusta" albergar proyectos grises o no tan legales, tarde o temprano las direcciones IP empezarán a aparecer en las listas de bloqueo. Para evitar el problema, se recomienda averiguar al menos una vez quiénes son sus "vecinos" que alojan la misma dirección IP.

Tecnologías utilizadas

En un sitio de hosting no desarrollado, no se puede esperar nada bueno. Por ejemplo, si una empresa de hosting tarda meses en actualizar PHP a la última versión, eso es malo. No cambia a soluciones de hardware modernas, como los discos SSD NVMe - esto es una mala señal. Si no hay protección DDoS en el nivel L4-L7 es una mala señal.

Hosting sobrevalorado

El mercado del hosting es muy competitivo. Parece imposible sobrevalorar el precio aquí, ya que los competidores te sacarán de inmediato. Pero, de hecho, su tarifa puede incluir servicios no utilizados. Es hora de reconsiderar lo que se paga y buscar opciones de hosting alternativas.